Ouvidoria: Atualização e aperfeiçoamento da norma
Por Luciano Fantin: Este artigo analisa as novas normas para a função de Ouvidoria e seus benefícios frente à anterior. O Conselho Monetário Nacional (CMN) editou em 23/07/2015 a Resolução 4.433 em substituição à Resolução 3.849/2010, que até então tratava … Leia Mais >>